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Título : Desarrollo de un modelo de evaluación del impacto financiero de la capacitación
Autor : García Navarro, Cecilia
Palabras clave : Evaluación
Capacitación
Rentabilidad
Evaluation
Training
Income yield capacity
Fecha de publicación : mar-2007
Citación : RI002550;
Resumen : La presente tesis se centra en desarrollar un modelo integral de evaluación del impacto de la capacitación, enfocado en la rentabilidad del mismo, que posea características que faciliten su uso y aplicación en diferentes organizaciones. La metodología implica cinco niveles: Reacción, aprendizaje, transferencia o comportamiento, resultados y el retorno sobre la inversión de recursos humanos (ROIRH) en acciones de capacitación. El modelo se aplica completamente en tres acciones formativas de distinta naturaleza: Análisis de vibraciones, Administración de almacenes y control de inventarios y un Programa de entrenamiento de brigadas de emergencia. Una vez concluida esta etapa, se obtiene una evaluación holística de cada curso, concluyendo en una rentabilidad significativa a corto plazo, mediante un análisis costo-beneficio. En consecuencia, más allá de este valor resultante (ROIRH), lo relevante y atractivo es la posibilidad de generar a través del instrumento diseñado un indicador cuantitativo de rentabilidad capaz de orientar.
Descripción : This thesis is centered on the development of an integral evaluation model concerning the impact of training, focusing on its income-yield capacity which contains characteristics that facilitate its use and application in different organizations. The methodology used involves five levels: Reaction, learning, transference or behavior, results and the return on human resources investment (ROIHR) for training activities. The model is applied in its totality to three different types of formative actions: Vibration analysis, warehouse management and inventory control, and a training program for emergency brigades. Once this stage is complete, a holistic evaluation of each course is obtained, concluding with a significant income-yield capacity in the short term by means of a cost-benefit analysis. As a result, beyond the resulting value (ROIHR), the relevant and attractive aspect is the possibility of generating a quantitative indicator of income-yield capacity by means of the instrument designed
URI : http://ri.uaq.mx/handle/123456789/6774
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