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Title: Diseño de un sistema de gestión para la implementación de mejoras en un laboratorio de calibración
Authors: Chico Jiménez, Alicia
Keywords: Acreditación
Laboratorio
Calibración
Accreditation
Laboratory
Calibration
Issue Date: Jul-2012
Series/Report no.: RI000118;
Abstract: La norma mexicana NMX-EC-17025-2006 ¿Requisitos generales para la competencia de los laboratorios de ensayo y calibración¿ establece los lineamientos para la acreditación de laboratorios de calibración y ensayo. En base a esta norma la presente investigación reúne las actividades para la implementación de mejoras desde el punto de vista de acreditación de nuevas magnitudes y ampliación de alcances de medida de las magnitudes ya existentes. Lo anterior buscando facilitar al personal de un laboratorio de calibración acreditado la ejecución de mejoras y el desarrollo eficiente de sus actividades en base al seguimiento de una metodología que permita el perfeccionamiento tanto de los servicios existentes como de nuevos servicios logrando satisfacer las expectativas de sus clientes actuales y futuros. Para lograr definir los pasos a seguir para la ejecución de las mejoras se siguió la teoría de Deming planificar, hacer, verificar y actuar, y el resultado fue plasmado en dos partes. La primera, un procedimiento titulado ¿Implementación de mejoras para obtener nuevas acreditaciones y/o ampliar las ya existentes¿ en el cual se definen las responsabilidades de cada actividad dentro de los puestos funcionales del laboratorio de calibración, así como el desarrollo de las actividades paso a paso para la implementación de las mejoras y la integración de dichas actividades al sistema de gestión de calidad existente en el laboratorio. La segunda parte es un formato de verificación de la documentación necesaria para acreditaciones iniciales y ampliaciones que permite llevar un control y soporte al procedimiento establecido en la primera parte.
Description: The NMX-EC-17025-2006 Mexican standard ¿¿General Requirements for the Competency of Testing and Calibration Laboratories¿ establishes guidelines for the accreditation of testing and calibration laboratories. Based on this standard, this study sets forth activities for the implementation of improvements from the point of view of accreditation of new magnitudes and expansion of measurement ranges for already existing magnitudes to aid the personnel of an accredited calibration laboratory to achieve improvements and the efficient development of their activities by following a methodology which makes possible the perfection both of existing services and new services. This will satisfy the expectation of present and future clients. In order to define the steps to be followed in implementing improvements, Deming¿s theory was followed: plan, do, verify and act. The result was set forth in two parts. The first is a procedure titled ¿Implementation of Improvements to Obtain New Accreditations and/or Expand Existing Ones¿ in which the responsabilities of each activity within the functional positions of the calibration laboratory are defined, as well as the step by step development of activities to implement improvements and the integration of these activities in the quality managment system that exists in the laboratory. The second part is a format for verifying the documentation necessary for initial accreditations and expansions that lead to having control of and support for the procedure established in the first part.
URI: http://hdl.handle.net/123456789/665
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