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Title: Actuación y diagnóstico del hotel playa azul para su desarrollo integral en busca de la clase mundial y liderazgo en la región
Authors: Zepeda Barriga, Arlee Guadalupe
Keywords: Capacitación
Motivación
Éxito
Training
Motivation
Success
Issue Date: Aug-2012
Series/Report no.: RI000220
Abstract: El presente documento tiene como la finalidad investigar en que rubro se deben aplicar recursos, tanto económicos, humanos, materiales, etc. Con la finalidad de posicionar al hotel Playa Azul, Ubicado en Playa Azul, Michoacán México. Se concluye que invertir en capacitación en busca de la certificación al personal en todos los niveles en busca de distintivos de calidad es la mejor opción para crecer y sostener a sus clientes cautivos y ya posicionados con el servicio. También se debe de generar un programa de mantenimiento y motivación al personal para generar la conciencia que la calidad es la base del éxito.
Description: The present document has as the purpose investigate in that item resources must be applied, so much economic, human, material, etc. With the purpose of positioning to the hotel Blue Beach, Located in Blue Beach, Michoacán México. One concludes that to invest in training in search of the certification to the personnel in all the levels in search of qualit badges is the best option to grow and to support his clients captive and already positioned with the service. Also it is necessary to to generate a program of maintenance and motivation to the personnel to generate the conscience that the quality is the base of the success.
URI: http://hdl.handle.net/123456789/324
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